店裡的事務機沒有辦法完全掃描,所以分兩張圖片。
標題很搖擺,小寶說我會被綁架,
而身為合夥人的他,不會幫我付贖金。
我現在悠閒地坐在桃園店,吃著御飯糰配著我的特調紅茶牛奶(麥香紅茶+林鳳營牛奶)。四年四家店,看似一路平順,不過第一家鳳山店開的時候,壓力大到我的好朋友28天也都不來看我。我那時候的口頭禪就是:出來開專賣店就是上了賊船,而且是我媽的。
最近,有一位新客人是之前買過我們床墊的朋友介紹他來的。
他朋友是這麼推薦他的,說這些是我們的優勢。
1. 做外銷的工廠,還有ISO,不是家庭小工廠。
2. 老爸不可能交貨給女兒不好的產品。
3. 工廠直接保固,不用擔心零售店倒閉。
保固這件事情,我可以很漂亮地說:壞了,我換一張給你。
但是,我們的保固是載回來幫你修彈簧!!!
我直接載一張新的去換一張您使用過的回來,我的運費只有一次。
北部的運費,一次是700元起跳。
我如果空車去,載回來維修,再載回去客戶家,我的運費是三次。
為什麼要這麼麻煩?因為,我不想要以下情形發生。
1. 換一張新的給你:消基會處理的糾紛,都是當妳要求換一張新的時候,他會說已經不生產沒貨了,隨便換一張低價的產品給妳。或是,主張說我根本沒有說要換一張一模一樣的給妳,我只是說要換新的。又或者他利潤非常非常好,賣你一張賺妳好幾張,幾十萬一張的床墊我相信可能可以。
2. 而那張你使用兩年不太舊的床墊重新換布,不會丟掉,再賣給下一個客人。
雖然,我們在業界是A咖,但是品牌這條路我們連C咖都不是。現在,網路資訊很發達,買床是買材料、買組裝技術,而不是商標。或許,我們沒有品牌,但是我想堅持的形象,會一直努力下去。
以前消費者問「你們是甚麼牌子?」.....
現在大聲的跟你們說:我們是幸福床店啦!!!!
九個月後,我的第五家要開在哪裡呢?
PS....一家桃園店我已經顏面神經失調...再開一家?我有那個身體嗎?
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